Resi e rimborsi

LA NOSTRA GARANZIA DI RIMBORSO DI 30 GIORNI

Forniamo una garanzia di soddisfazione al 100% per 30 giorni o rimborsati!

Se cambi idea sugli articoli che hai acquistato da noi, rimborseremo il prezzo di acquisto o sostituiremo tali prodotti, alle seguenti condizioni:

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere aperto, inutilizzato o comunque nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Potrebbe anche essere richiesto di fornire la prova degli articoli difettosi prima della restituzione, ad esempio l'invio di immagini tramite e-mail.

Se richiedi un rimborso, il prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione e/o gli sconti) ti verrà rimborsato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 3-4 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito e dalla conferma che soddisfa le condizioni di cui sopra.

Se c'è un problema con il tuo reso, ci informerai anche del motivo per cui il tuo reso è stato rifiutato e del motivo per cui non possiamo emettere un rimborso. Questo in genere accade solo quando riceviamo indietro prodotti usati che sono in condizioni invendibili.

In che modo i clienti possono restituire i tuoi prodotti?
Per posta


Le condizioni del prodotto che consenti la restituzione
Nuovo, diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. Beni deperibili come cibo, libri o riviste non possono essere restituiti.

Quanto pagheranno i clienti per la spedizione di ritorno?
nessun costo

Qual è la tassa di rifornimento?
nessun costo

Articoli danneggiati o difettosi

Se l'articolo è difettoso (definito di seguito), descrizione errata o è diverso dal campione mostrato, rimborso del prezzo di acquisto e della spedizione, oppure la fornitura del prodotto sostitutivo e dell'etichetta di reso prepagata per l'articolo sbagliato, ecc.? Intraprendere azioni correttive.

Gli articoli danneggiati o difettosi includono cuciture e buchi non sfilacciati che sono presenti prima di essere difettosi.

Se in qualche modo hai commesso un errore dopo che il tuo ordine è stato effettuato, fai clic qui per contattarci il prima possibile e vedremo se siamo in grado di correggerlo.

Sfortunatamente, se hai inserito l'indirizzo sbagliato, ti sei trasferito o hai bisogno di cambiare una variante del prodotto dopo che il tuo ordine è stato spedito, non saremo in grado di soddisfarti o offrirti un rimborso.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario, quindi contatta la società della tua carta di credito perché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Successivamente, contatta la tua banca perché a volte c'è spesso del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo (support@filizo.com)

LIQUIDAZIONE E ARTICOLI DI VENDITA FINALE

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati a meno che non siano difettosi.

I REGALI

Se un articolo è contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai crediti regalo per il valore del tuo reso. Quando ricevi l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il fornitore del regalo ha spedito l'ordine per una consegna successiva, il fornitore del regalo verrà rimborsato e informato del reso.

SPEDIZIONE

Tutti gli ordini restituiti verranno rispediti a tue spese. Sei responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dal rimborso. A seconda di dove vivi, potrebbe essere necessario del tempo prima che arrivi la sostituzione o la sostituzione. Non garantiamo resi. Tutti gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto. I rimborsi e gli scambi non sono possibili dopo 30 giorni. Inoltre, anche se lo fai, non possiamo garantire che tutti gli articoli saranno consegnati entro il periodo di tempo proposto. Pertanto, si prega di notare che la consegna in ritardo non sarà motivo di rimborso. I buoni possono essere utilizzati solo per nuovi ordini. I coupon non possono essere applicati agli articoli che sono già stati ordinati.